Airmadidi (25/8), Pada hari ini Pengadilan Negeri Airmadidi bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Manado Megamasdan juga Sekolah Luar Biasa (SLB) Anugerah Dimembe, Minahasa Utara menyelenggarakan Pelatihan Prima kepada semua petugas pemberi pelayanan di Pengadilan Negeri Airmadidi.
Kegiatan yang diselenggarakan di Integrity Lounge Pengadilan Negeri Airmadidi tersebut dihadiri oleh seluruh petugas pemberi pelayanan di Pengadilan Negeri Airmadidi mulai dari Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Petugas Pelayanan Persidangan, Duta Pelayanan, Sampai dengan Security. Tidak ketinggalan turut hadir Kepala Sub Bagian dan Pimpinan.
Kegiatan yang diselenggarakan mulai pukul 9.30 WITA tersebut diawali dengan sambutan dan dibuka langsung oleh YM. Ketua Pengadilan Negeri Airmadidi Bapak Juply Sandria Pansariang, S.H., M.H.
Materi pertama mengenai Service Excellent dibawakan oleh Ibu Nita Mokoagou, SE dari Bank BSI KCP Manado Megamas. Materi yang disampaikan mengenai bagaimana memberikan pelayanan yang prima bagi customer atau dalam hal ini adalah masyarakat pencari keadilan yang datang ke Pengadilan Negeri Airmadidi.
Masuk ke materi ke-2 dibawakan oleh Ibu Martince Palakua, S.Pd dari SLB Dimembe. Beliau mengawali materi dengan memberikan penjelasan awal mengenai apa itu disabilitas.
Menurut UU 8 TAHUN 2016
Penyandang Disabilitas
“Insan Yang Memiliki Keterbatasan / Hambatan Fisik, Mental, Intelektual, Atau Sensorik Dalam Jangka Waktu Lama Yang Dalam Interaksinya Dengan Lingkungan Dan Sikap Masyarakatnya Dapat Memperoleh Hambatan Yang Menyulitkan Untuk Mereka Erpartisipasi Penuh Berdasarkan Kesamaan Hak”
Dalam kesempatan tersebut dijelaskan mengenai pelayanan terhadap para penyandang disabilitas pada pelayanan publik. Hal ini tentu saja menjadi salah satu hal yang diperhatikan dalam pelayanan prima di Pengadilan Negeri Airmadidi.
Acara terakhir adalah melakukan role play dimana setiap petugas pelayanan melakukan praktek satu persatu hasil dari pelatihan yang telah diberikan tadi. Diharapkan dengan adanya pelatihan seperti ini mampu mempepersiapkan sumber daya manusia yang kompeten untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
